贝贝网用科技来武装自己提升服务不忘优化产品


发布时间: 2019-08-15

  现如今社交电商的热烈发展,带来的是各电商平台的如火如荼,其中就包括国内母婴电商品牌——贝贝网。在稳坐妈妈团购第一品牌多年后,如何保持行业的龙头地位,科技助贝贝网一臂之力,而且贝贝集团董事长张良伦所说,“科技迸发出来的力量,足以为企业开辟一条新的护城河,而你接下来要做的就是不断地加固它”,所以在未来贝贝网也将持续发挥科技的力量。

  从上线开始,贝贝网十分重视科技与数据的力量,强调要用科技的手段提升效率,用科技手段替代掉很多人工的重复操作的工作,选品的众包、知识的众包都是其突破的方向。如今,贝贝自主研发的客服IM机器人,已智能友好地解决了一半以上的客服问题;已在推行的“自动化运营模式”,通过大数据分析匹配精准商品,精准化的push推送,将运营团队从基础的选品、排期、推荐等基础工作中解放出来;几百人的仓库管理团队回归到对采购供应链的管理,回到科技化订单系统是ERP建设。

  在数据方面,贝贝网认为未来数据会成为所有商业的基础设施,并坚持所有业务共用一套会员体系。每天贝贝搜集的数据以10亿条为单位,并利用云计算,通过数据搜集去发现商业机会,并且反向推动消费体验的升级。

  同时,贝贝也通过深耕大数据发力科技零售。2019年4月,在香港召开的“第十届香港江干青年论坛”上,贝贝集团营销总经理张龙珠表示,贝贝正基于社交关系,以及大数据技术,赋能电商推荐、供应链、风控。

  在推荐领域,贝贝利用大数据解决社交关系冷启动、“偏好囚笼”等难题,为用户提供千人千面的个性化消费体验;在供应链方面,贝贝通过大数据实现智能供应链,让补货、定价、调拨等一系列操作实时化、自动化、智能化,以此提升采销效率,降低库存周转天数,并通过算法实现推荐入仓、包材、物流,提升用户体验;在风控上,贝贝基于“全局性”关系的大数据,提升金融诈骗识别率,以此识别薅羊毛、刷单等恶意行为,让用户和商家都能得到更好的安全保障。

  除了注重自身核心技术研发的投入,贝贝网还善于借助行业乃至世界一流高校等的领先的技术。2017年9月,贝贝网与清华大学大数据与人工智能实验室在大数据、人工智能展开合作没聚焦行业发展的关键问题。双方就“基于隐式反馈改进推荐系统”产出的论文被人工智能领域顶级会议IJCAI录用,研究成果也已经在贝贝平台落地,可谓是取得了科研创新与商业价值上的共同成功。

  在未来的发展中,贝贝网也将持续坚持品牌建设,运用科技的力量,升级自己的服务以及优化自己的网站系统,为更多消费者提供更好更棒的母婴产品!返回搜狐,香港九龙图库,查看更多

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